Política de Reservas y Cancelación
Con el fin de establecer un protocolo de reservas y cancelación, SALONES MARTINO quiere comunicar a sus clientes de todos sus puntos de venta cómo procede con las reservas de mesas y de eventos.
Los clientes realizan reservas bien a través del número de teléfono 965451740, por la web peaceful-elgamal.89-248-106-97.plesk.page, por las redes sociales o mediante visita al centro.
En todos los casos, SALONES MARTINO solo utilizará los datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPD). Le informamos de que los datos obtenidos mediante las reservas serán incorporados a un fichero automatizado bajo la responsabilidad de SALONES MARTINO con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada con los servicios que ofrece SALONES MARTINO y que puedan ser de su interés. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede dirigirse a la dirección de email reservas@peaceful-elgamal.89-248-106-97.plesk.page.
RESERVA DE MESAS
El CLIENTE podrá reservar mediante teléfono, web, redes sociales o de manera presencial acercándose al local. Si la reserva es para un número menor a 8 personas, nuestro servicio de reservas le confirmará por correo electrónico.
En casos de reservas de 8 o más personas, SALONES MARTINO establece unas normas y políticas de reserva y cancelación. La razón es que este establecimiento trabaja con productos de calidad que requieren un cocinado específico. Nuestros trabajadores dependen de la buena gestión del restaurante, para lo que es imprescindible adaptarse a diario a las necesidades de sus comensales, cuya satisfacción es la base de la buena hostelería. Por estas razones, para la correcta gestión de la actividad y para prevenir el desperdicio alimentario, debemos contar con políticas de reserva que garanticen el mejor de los servicios.
Por ello, una vez reservada su mesa indicando día, hora, número de comensales y teléfono de la persona de contacto, y si es una reserva a partir de 8 personas, en el momento que nos confirme la reserva deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o efectivo en el local de un INGRESO de 10€ por comensal en concepto de pago anticipado, con el nombre de quien ha hecho la reserva, que será deducido del precio final del servicio. En ese momento tendrá su reserva TOTALMENTE CONFIRMADA.
Cualquier modificación o anulación de la reserva de grupos de 8 o más personas debe ser comunicada con una antelación mínima de 3 días antes del día de la reserva. Y si es un evento contratado, 15 días antes del día fijado.
Si la asistencia fuera de un número menor de comensales al reservado y no se hubiese notificado, se cobrará el precio anticipado del comensal. Fuera del plazo indicado para realizar las cancelaciones, en caso de no acudir no se devolverá el importe del pago anticipado.
En los casos en que se cumplan los plazos de comunicación, SALONES MARTINO devolverá la cantidad pagada por adelantado en ese mismo día.
